IT Engineer Servicedesk

Jij helpt. Niet alleen met IT, maar ook met aandacht.

Als IT Engineer Servicedesk bij Eastbridge ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je denkt mee, lost op en zorgt dat elke melding professioneel én persoonlijk wordt afgehandeld. Van een eenvoudige vraag tot een complexe storing: jij houdt het hoofd koel en het overzicht scherp.

Je werkt in ons operations team, waar de servicedesk een onderdeel van is: een hechte club collega’s die elkaar helpen, aanvullen en scherp houden. Samen zorg je ervoor dat onze klanten kunnen blijven werken, zonder haperingen. Geen dag is hetzelfde. En dat maakt het juist leuk.

Wat ga je doen?

• Je registreert en behandelt meldingen via mail, telefoon en ons ticketsysteem;
• Je stelt prioriteiten, bewaakt de voortgang en houdt klanten goed op de hoogte;
• Je monitort ICT-omgevingen en signaleert risico’s voordat het problemen worden;
• Je voert (pre-)installaties uit, zowel op afstand als op locatie;
• Je ondersteunt bij migraties en projectwerkzaamheden bij klanten;
• Je denkt mee over hoe processen slimmer of klantvriendelijker kunnen.

Jij past bij ons als je…

• MBO+ werk- en denkniveau hebt en een gezonde dosis nieuwsgierigheid;
• Minimaal 2 jaar ervaring hebt in een IT-functie;
• Bekend bent met Microsoft 365, Azure en IT-infrastructuren;
• Goed kunt communiceren en techniek helder kunt uitleggen aan klanten;
• Klantgericht bent en initiatief durft te nemen – zelfstandig én samen.

Wat je van ons mag verwachten:

• Een afwisselende baan voor 32–40 uur per week;
• Een laptop van de zaak, zodat je goed uitgerust bent;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (CAO Installatietechniek);
• Opleidingsmogelijkheden: we helpen je graag groeien;
• Gezellige teamuitjes én een wekelijkse crossfit-sessie met collega’s (vrijblijvend, maar leuk!).

Over Eastbridge

Wij zijn Eastbridge. Een ICT-bedrijf dat organisaties helpt slimmer te werken met betrouwbare, toekomstbestendige IT-oplossingen. Dat doen we met een betrokken team, korte lijnen en een flinke dosis nuchterheid.

We staan altijd aan voor onze klanten – én voor elkaar. Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar juist om de mensen die ermee werken.

Solliciteren

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur je sollicitatie naar Lisanne Barentsen via hrm@eastbridge.eu, of neem contact op via WhatsApp of 085 – 1305 600. Liever eerst kennismaken? Kom gerust langs voor een kop koffie.